排隊系統（或稱排隊機）是一種綜合運用計算機、網絡、多媒體、通訊控制的高新技術產品，以取代各類服務性窗口傳統的由顧客站立排隊的方式，改由計算機系統代替客戶進行排隊的產品。
叫號系統適用于各類窗口服務行業，在國外已經廣泛應用于金融、醫院、電信以及各級政府對外服務窗口等行業。
● 運行由PC機控制，操作簡單，功能卓越，外形美觀、大方，采用485總線 連接方式，安裝簡捷。
● 軟件直接控制叫號系統、顯示系統、語音系統及號票打印。
● 專業開發，界面直觀，操作簡單。
● 可根據需要設置各個窗口辦理一項或多項業務。
● 可根據需要隨時對每個窗口的相應隊列業務資料進行增加、修改、刪除。
● 可設置VIP客戶和大額客戶優先辦理服務。
● 有觸摸、VIP卡感應兩種出票方式，也可根據客戶需要，另購刷卡器，配合銀行卡刷卡出票。
● 系統自動儲存各項統計數據，統計報表可直接打印。
● 停電后能自動保存全部資料，來電時不影響系統工作。
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